（更新日期：2024年7月30日）
浙江万村联网快递有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《用户隐私协议》。
一：我们如何收集和使用您的个人信息？
（一）我们会通过如下渠道收集您的个人信息
1.您直接提供的信息
（1）个人常用设备信息。在您使用万村联网快递APP相关服务过程中，我们会收集您的手机及其他访问设备发送给我们的硬件、软件在内的信息，便于我们通过识别您的个人常用设备情况，进行风险评估、提升您的账户安全。
（2）企业注册信息。您注册账户时须至少向我们提供企业名称、统一社会信用代码、姓名、身份证、手机号码等，并创建密码等形成的身份标识信息。
（3）个人身份及账户信息。您使用万村联网快递APP的服务时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您还需要进一步向我们提供您的真实姓名、人脸数据、身份证号码，如果您不使用上述特定产品和服务，则无需提供相关信息。为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们可能会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
2.我们在您使用我们的产品与/或服务过程中主动收集的信息
（1）设备信息。为了向您提供更好的产品和/或服务及保障您的账号安全，经您授权我们会收集设备属性信息（例如您的设备型号、操作系统版本、设备名称、设备配置、唯一设备标识符（国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、OAID等），设备连接信息（浏览器的类型、运营商、使用的语言、IP地址、WiFi信息、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的平台账户相关联。
（2）日志数据。当您使用万村联网快递APP的服务时，我们的服务器会自动记录一些操作日志、服务日志信息、错误日志信息，包括您对我们服务的使用情况，用于优化用户体验。
（3）剪切板信息。当您复制运单号、批次号去查询相关信息时，我们会读取您的剪切板信息。
（4）权限信息。当您扫码登录会申请相机权限、闪光灯权限（仅Android），震动权限（仅Android）、光线传感器（仅Android），当您注册上传身份证照片或营业执照照片会申请相机权限或相册权限、存储权限。当您在应用内联系客服会申请拨打电话权限。
（5）位置信息。当您使用签收管理进行快递签收时，我们会申请定位权限，用于上传位置信息。
3.我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
请您注意，目前万村联网快递APP不会主动从第三方获取您的个人信息。如因业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
您还可以在我的->设置->个人信息收集页面中查看个人信息收集清单。或直接点击末尾附件链接进行查看（二）我们如何使用您的信息
我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息：
1.帮助您注册成为我们的用户，进行实名制管理
您在使用万村联网快递APP的服务时我们需要首先认证您身份的真实性，为此您需要提供您的手机号和身份信息（包含企业名称、统一社会信用代码、真实姓名、人脸数据、身份证号码等）。
2.为您提供我们的产品与/或服务
在您使用万村联网快递APP的服务时，为满足向您提供产品和服务之目的，我们会使用您的个人身份信息在业务具体开展过程中基于您的同意而采集的信息对我们产品或服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理产品或服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。
3.保障服务安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、服务信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范等，以预防、发现、调查危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或万村联网关联方、合作方及社会公众的合法权益；我们也会收集您的设备信息对于平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用万村联网快递APP的服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
4.与您沟通
如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
5.改善我们的产品与/或服务
我们使用收集的信息来提供并改进我们及平台关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。为改进我们及平台关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，平台可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
6.其他用途
请您理解，我们向您提供的产品和服务是不断更新和发展的，当我们要将信息用于本隐私政策未载明用途，我们会通过页面提示、网站公告等方式另行向您告知信息收集的范围、目的及方式，以征得您的同意。如我们使用您的个人信息，超出了您所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
（三）人脸数据收集及 SDK 个人信息处理特别说明
1.您使用万村联网快递APP的服务时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您还需要进一步向我们提供人脸数据等信息用于实名认证，如果您不使用上述特定产品和服务，则无需提供相关信息。 为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们可能会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
2.因万村联网快递没有开发人脸识别系统，因此在“人脸认证”在收集和使用时，采用第三方“蚂蚁区块链科技（上海）有限公司”（注册地址：上海市黄浦区外马路618号8层803室；联系电话：021-61686888；以下称“蚂蚁区块链”）提供的个人身份识别服务。我们在万村联网快递APP中通过集成“人脸认证”SDK 模块，在线上实人注册、账号实名认证、账号实人登录等场景中 委托蚂蚁区块链处理您的数据 ，以提供个人身份的识别与认证服务。我们仅会与蚂蚁区块链科技（上海）有限公司共享人脸识别数据。SDK名称：金融级实人认证-android 开发者:阿里云计算有限公司 隐私链接
3.因使用万村联网快递APP存在线上实人注册、账号实名认证、账号实人登录等功能，您进行上述操作时，蚂蚁区块链会收集您的人脸数据提供给合法留存您信息的机构已实现身份信息的比对，并留存以便您在下次进行账号实人登录等操作时核验您的身份。
4.蚂蚁区块链不会长时间存储您的人脸数据，如我们去除万村联网快递APP中集成的“人脸认证” SDK，蚂蚁区块链将停止通过万村联网快递APP收集和处理您的个人信息。同时，一旦您删除账户或法律要求删除您的服务信息，我们会向蚂蚁区块链下达指令，将您的“人脸认证”数据将永久删除。但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形，蚂蚁区块链将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
5.一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定。您在注销账号后一个月内可以撤回注销，因此为便于您取回账号，您的人脸数据我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您的权益，您的人脸数据在平台须保存的最短期间。
6.蚂蚁区块链科技（上海）有限公司隶属于蚂蚁集团，使用蚂蚁集团隐私权政策，因此您可以查看蚂蚁集团隐私权政策，在您已查看并接受其隐私政策之前，请停止使用人脸认证服务。蚂蚁集团隐私权政策详见：
蚂蚁集团隐私协议二：注册成为用户
1.为完成创建账号，您需提供以下信息：您的姓名、身份证件号、手机号等信息。
2.在注册过程中，如果您提供额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
3.企业在注册过程中，还需提供企业法定代表人身份证明、企业营业执照等文件。
4.您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
5.上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
三：账号注销
一旦收到用户的注销请求，我们将按以下流程进行处理：
1.确认身份：我们可能会要求用户提供额外的身份验证信息以确认注销请求的有效性。
2.处理注销：在确认注销请求有效后，我们将立即处理注销流程，并将用户的个人数据进行相应处理。
用户数据处理
用户注销账号后，我们将根据法律法规的要求和本隐私政策的规定处理其个人数据。具体处理方式包括但不限于：
缓存：将用户的缓存数据从手机中删除。
我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注销后的影响
注销账号将导致以下影响：
一旦您注销账号，您将会退出登录，APP的缓存将会被清除，并无法使用万村联网快递APP的服务，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供产品和服务。
四：我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息？
共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本用户隐私协议中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本用户隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此用户隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
五：我们如何保护您的个人信息？
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通信及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六：您的权利
按照中国相关的法律法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过应用中的个人信息页面进行查看。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过客服中心联系我们进行修改操作。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过应用注销账号时会发送删除个人信息请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
七：本隐私政策如何更新？
1.我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
如何联系我们？
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
官方热线：(0571) 96687
邮箱：itxinguan@outlook.com
应用名称：万村联网快递APP
开发者：浙江万村联网快递有限公司
八、第三方SDK共享信息清单
当您使用第三方提供的服务时，我们会在获得或确保第三方获得您的授权同意后，以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。您可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理您的个人信息。我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束，以保护您的个人信息安全。
为保障平台稳定运行或实现相关功能，我们还可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们对接入的相关第三方SDK同时在以下清单中列明。您可以通过目录中提供的链接或者路径查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。
1.阿里云 OSS 上传 SDK
第三方主体： 阿里云计算有限公司
共享的信息： SIM 信息，写入外部存储，读取设备外部存储空间的文件
使用目的： 支持视频、图片、音频等文件上传
共享方式： 后台接口传输
第三方个人信息处理规则：点击查看
2.腾讯BuglySDK
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息类型：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、 设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID。
使用目的：排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性
使用方式：服务器处理
个人信息保护规则： 点击查看
3.阿里金融级实人认证SDK
三方主体：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
个人信息类型：用户的设备信息、SDK采集的照片数据。
使用目的：提供实人认证服务
使用方式：设备信息临时调用，不存储，照片服务器处理
个人信息保护规则：点击查看
4.高德地图定位SDK
三方主体：高德软件有限公司
个人信息类型：用户的设备信息、SDK采集的位置信息。
使用目的：提供定位及逆地理编码
使用方式：设备信息临时调用，不存储，位置信息服务器处理
个人信息保护规则：点击查看
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